ご利用案内
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ご注文完了！ありがとうございます。
ご注文からお届けまで流れ（オーダー家具など）
自然工房はオーダー家具を承っております。 お客様ひとりひとりのご要望に合わせた無垢の家具をお届けしています。
1. お問い合わせ、質問など
メールやお電話でご要望の家具の仕様（サイズや材種など）を承ります。
サイズや仕様変更の可否も検討し、お見積もり、ご案内いたします。
2. 見積もり確認
お見積もり内容を確認いただき、ご了承いただけたらご注文ください。
※金額の変更が必要な場合は、注文後、弊社より修正してご連絡します。
3. ご注文
弊社ページよりご注文いただきます。 オーダー・カスタムで金額変更がある場合は、後ほど弊社で修正し、再度ご連絡します。
（※まだクレジットカードで支払いは発生しておりません。）
※「代金引換」ご希望の方はご相談ください。
4. 製作～完成連絡
ご注文が入りましたら図面作成に入ります。完成した図面をご確認いただいて、ご了承いただけたら製作に入ります（完成までおおよそ40-50日程）。
完成間近になりましたらお届け日の調整をご案内します。
5. お届け日の調整
お届け日の調整を行います。
お客様のご都合に合わせた日程で家財便にてお届けします。
（※指定納期がある方は、納期に合わせて製作-お届けします。）
お支払方法
銀行振込（前払い）、郵貯銀行振込（前払い）、クレジットカード払い、コンビニ決済（前払い）、オリコ分割払い（最大15回分割）がご利用いただけます。
※代金引換ご希望の場合は事前にご相談ください。
※クレジットカードで分割払いをご利用される場合、分割回数はお客様の設定した回数となります。
※コンビニ決済をご利用の際は、コンビニ決済手数料として別途必要です。
※銀行及び郵貯銀行での振込手数料は、当社が負担いたしますので、手数料を引いた金額でお振込ください。
送料について
全品・全国一律 送料無料です。
ただし一部地域、離島は送料がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
※開梱設置で、階段昇降や吊るし作業が必要な時には、別途費用がかかる場合がございます。
ポイント（※サンプル板にはご利用頂けません）ご利用案内
お買い上げの際に以下のポイント（※サンプル板にはご利用頂けません）が発行されます。
決済別のポイント（※サンプル板にはご利用頂けません）還元率
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 1% |
| コンビニ決済（払込票） | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
| 郵便振替 | 1% |
| ジャパンネット銀行 | 1% |
| ORICO決済 | 0% |
| Amazon Pay | 1% |
| PayPay（オンライン決済） | 1% |
ポイント（※サンプル板にはご利用頂けません）発行ルール
| ポイント（※サンプル板にはご利用頂けません）発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 24ケ月 |
| ポイント（※サンプル板にはご利用頂けません）利用時の発行対象 | ポイント（※サンプル板にはご利用頂けません）利用後の残金に対して発行 |
お買いものガイド
お支払い方法銀行振込（前払い）、郵貯銀行振込（前払い）クレジットカード払い、コンビニ決済（前払い）、ギフトカード（前払い）がご利用いただけます。 払込ができる金融機関 西日本シティ銀行 大川支店 ゆうちょ銀行→ゆうちょ銀行への振替 他銀行→ゆうちょ銀行への振込 ご利用可能クレジットカード
コンビニ決済で利用できるコンビニ
その他決済サービス
※お支払方法によって、当社より振込先や配送方法などの連絡を差し上げることがございます。 ※銀行及び郵貯銀行での振込手数料は、当社が負担いたしますので、手数料を引いた金額でお振込ください。 ギフトカード(ＪＣＢなど)もご利用いただけます。 |
仕入れ商品のキャンセルについて自然工房では原則として、ご注文後の変更・キャンセルは承っておりません。あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。 送料・開梱設置について送料は「無料」（一部地域と一部商品を除く）です。一部地域…離島・特定地域（北海道・沖縄等）は別途送料がかかります。その場合はご注文の際の自動送信メールの後、追ってお知らせいたします。 【 配送について 】
発送・配送について受注生産のため、通常、注文日～発送まで40-50日ほどお時間を頂いております。 ※在庫がある場合、ご入金確認後、２～４営業日以内に発送可能です。 ご注意 ※運送会社の家財便でお届けしております。完成～お届けまで10日程お待ちいただく場合がございます。 ※受注生産のため、お急ぎの場合は、お早めにご注文ください。 ※18時以降の中型・大型家具のお届けは原則行っておりません。（運送会社の都合上） 【 製作から配送までの順序 】
アフターフォローについて受注生産に関する製品の場合、ご購入後の心配・不安をフォローいたします。 【 保証について 】
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返品・交換について通常商品、一般商品の返品・交換を承っております。 ※送料はお客様ご負担でお願いしております。（不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。） ※オーダーメイド製品及びセール品の返品はご遠慮ください。 |
在庫切れ商品について完売商品をご希望の場合、状況をお調べいたしますので、下記の連絡先までご連絡下さい。 セールについてセール商品は限定数量となっておりますので、売り切れとなる場合がございます。 受注生産によるオーダーメイド製品はセール対象外となる場合がございます。 セール商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。 |
連絡先自然工房 天然木の家具工房直売ネットストア≪国産・送料無料・開梱設置無料≫ 運営責任者：自然工房（株）福山 孝行 所在地：〒831-0021 福岡県大川市大字大橋213-5 TEL：0944-88-3312 FAX：0944-88-3334 URL:https://kyno.jp/ 休業日：第２・４土曜日、日曜、祝祭日、GW、盆、年末年始 |
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