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配送について

配送方法と配送にかかる日数、配送エリアについて

※配送方法および配送地域につきましてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

配送方法

自然工房では、配送業者を荷物や配送ご希望予定日などに合わせて使い分けております。
また、配送業者や地域によっては、お時間指定が出来ない場合がございます。
商品の発送時に、発送通知メールに「配送業者名、到着予定日」などを記載してご連絡いたしますのでご確認ください。

※配送前に搬入が可能かご確認ください。

小物・小型の場合
(1人で持って移動させることができる製品は、郵送または宅配便)

"玄関渡しのお届け"となります。
※開梱、設置、ダンボールなどの梱包の処分はお客様ご自身で行っていただく必要がございます。

中型・大型の場合
(1人で持ち上げたり、かかえたりすることが困難またはできない製品)

引越便(ツーマンスタイル) "専門の配達業者が2人"でお運びいたします。
※開梱作業、設置作業、組み立て作業、梱包材のお引取り作業をいたします。

  • 【ご注意】

  • ※開梱設置で、階段昇降や吊るし作業が必要な時には、別途費用がかかる場合がございます。

  • ※オプションにて、「2階吊り上げ作業、クレーン吊り上げ作業」も承りますので、事前にご連絡ください。当日の吊り上げ希望されても対応いたしかねますので、日を改めての搬入となります。どちらの場合も、かかる費用はお客様持ちとなりますのでご了承ください。

  • ※地域によっては上記の作業が出来ない場合がございます。

配送にかかる日数

下記の理由などにより家具などの大型製品は、通常「10日前後(地域で異なる)」の時間が必要となります。

1.集荷

メーカー工場から製品を配送業者へ送る。

2.振り分け

配送業者は、一度に運べる数が決まっているので、トラックの台数と配達先(各地)に合わせて製品の割り振りが行われます。

3.数と配送

一定の数が揃うか、定期的な配達の際に配送されます。
あまり配達に伺えない地域(一部、離島・特定地域)などの場合、配送スケジュールと合わずに遅れる場合もございます。

4.交通状態

天候や災害などの道路交通状況により、配達が前後する場合がございます。
(地震や津波などの災害をはじめ、雨天、雪・凍結、事故、交通規制など)
また、年末年始や連休時にも配達の遅延が起こる場合がございます。
その場合は事前に配送業者より、お客様へお届けの日時や遅延する理由のための連絡がなされます。

※万一、配送にお時間がかかる場合は、申し訳ございませんがしばらくお待ちください。

配送にかかる日数

ツーマン(中型・大型製品)の場合:二人以上の配達員で荷運び

日曜祝日配達はOK。
ただし、4〜10日程、配送・配達にお時間をいただきます。

日曜祝日は、お届け先の近くの中継地まで配送移動は行っています。

通常配達(中型・大型製品)の場合:一人では抱えられない製品

日曜、祝日配達はNG。
4〜10日程、配送・配達にお時間をいただきます。

日曜祝日は、お届け先の近くの中継地まで配送移動は行っています。

通常配達(小物製品)の場合:一人でも抱えられる大きさと重さの製品

日曜、祝日配達はOK。
ただし、4〜10日程、配送・配達にお時間をいただきます。

日曜祝日は、お届け先の近くの中継地まで配送移動は行っています。

配送エリア

自然工房が取り扱う製品は、「全品・全国送料無料」としておりますが、一部、離島・特定地域にお住まいのお客様には送料無料地域対象外として、申し訳ございませんが、商品代とは別に送料を頂いております。

以下の地図をご覧いただき、送料有料地域をご確認ください。

配送エリア

※一部、離島・特定地域によっては、配送できない場合がございますので、その場合には配達業者の確認後、追ってご連絡いたします。

※自然工房が取り扱う製品は国内配送のみです。


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