お客様の声
- SK 様
- 投稿日：2026年07月07日
オーダー製品ということで遠隔からの発注で、東京にショールームを持つ他社と比べ最初は少し不安はありましたが、発注前の相談から図面のやり取り、納期や配送に至るまでコミュニケーション良くご対応いただけました。届いた完成品は期待通りの品質で素晴らしいもので、素材感やしっかりとした作りに満足しております。毎日使用するものですので、日々楽しみです。ありがとうございました。
お買いものガイド
お支払い方法銀行振込（前払い）、郵貯銀行振込（前払い）クレジットカード払い、コンビニ決済（前払い）、ギフトカード（前払い）がご利用いただけます。 払込ができる金融機関 西日本シティ銀行 大川支店 ゆうちょ銀行→ゆうちょ銀行への振替 他銀行→ゆうちょ銀行への振込 ご利用可能クレジットカード
コンビニ決済で利用できるコンビニ
その他決済サービス
※お支払方法によって、当社より振込先や配送方法などの連絡を差し上げることがございます。 ※銀行及び郵貯銀行での振込手数料は、当社が負担いたしますので、手数料を引いた金額でお振込ください。 ギフトカード(ＪＣＢなど)もご利用いただけます。 |
仕入れ商品のキャンセルについて自然工房では原則として、ご注文後の変更・キャンセルは承っておりません。あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。 送料・開梱設置について送料は「無料」（一部地域と一部商品を除く）です。一部地域…離島・特定地域（北海道・沖縄等）は別途送料がかかります。その場合はご注文の際の自動送信メールの後、追ってお知らせいたします。 【 配送について 】
発送・配送について受注生産のため、通常、注文日～発送まで40-50日ほどお時間を頂いております。 ※在庫がある場合、ご入金確認後、２～４営業日以内に発送可能です。 ご注意 ※運送会社の家財便でお届けしております。完成～お届けまで10日程お待ちいただく場合がございます。 ※受注生産のため、お急ぎの場合は、お早めにご注文ください。 ※18時以降の中型・大型家具のお届けは原則行っておりません。（運送会社の都合上） 【 製作から配送までの順序 】
アフターフォローについて受注生産に関する製品の場合、ご購入後の心配・不安をフォローいたします。 【 保証について 】
|
返品・交換について通常商品、一般商品の返品・交換を承っております。 ※送料はお客様ご負担でお願いしております。（不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。） ※オーダーメイド製品及びセール品の返品はご遠慮ください。 |
在庫切れ商品について完売商品をご希望の場合、状況をお調べいたしますので、下記の連絡先までご連絡下さい。 セールについてセール商品は限定数量となっておりますので、売り切れとなる場合がございます。 受注生産によるオーダーメイド製品はセール対象外となる場合がございます。 セール商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。 |
連絡先自然工房 天然木の家具工房直売ネットストア≪国産・送料無料・開梱設置無料≫ 運営責任者：自然工房（株）福山 孝行 所在地：〒831-0021 福岡県大川市大字大橋213-5 TEL：0944-88-3312 FAX：0944-88-3334 URL:https://kyno.jp/ 休業日：第２・４土曜日、日曜、祝祭日、GW、盆、年末年始 |
ご質問・お問い合わせについて
|
お店からのコメント
SK様
この度は心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
オーダー家具という性質上、ご来店いただけない中でのご注文にはご不安もあったかと存じますが、事前のご相談や図面のご確認などを通じて、安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、お届けした家具の品質や素材感、作りにもご満足いただけたとのこと、職人をはじめスタッフ一同、大きな励みになります。
毎日お使いいただく家具として、これからも暮らしに寄り添い、無垢材ならではの経年変化もお楽しみいただけましたら幸いです。
この度は自然工房をご利用いただき、誠にありがとうございました。今後とも末永くご愛用いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。